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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

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Cada comentario será tenido en cuenta para mejorar nuestros servicios, en nuestro sitio web usted podrá registrar sus solicitudes, quejas, reclamos y/o sugerencias.

PETICIÓN O DERECHO DE PETICIÓN

Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante Grupo CTO Colombia por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

QUEJA

Insatisfacción con el servicio Reclamo Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por Grupo CTO Colombia.

RECLAMO

Si va a hacer un reclamo por favor descargar este documento, diligenciarlo y enviarlo por el formulario que se presenta a continuación.

SUGERENCIA

Recomendación o propuesta para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos de Grupo CTO Colombia.

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